Taal:

    FAQ

    • Hoe weet ik of een product ergens nog op voorraad is?

      Wij hebben helaas geen zicht op de voorraad van onze verkooppunten. Om zeker te weten of een winkel bij jou in de buurt je favoriete by LouLou-item nog op voorraad heeft, kun je het beste even contact opnemen met de desbetreffende winkel. Onze verkooppunten kun je vinden onder “Les Shops”.

    • Wie kan ik benaderen voor een leuke samenwerking?

      Wij zijn altijd op zoek naar nieuwe, leuke samenwerkingen. Stuur een mailtje met je ideeën naar mellonie@byloulou.com.

    • Ik ben op zoek naar een uitdagende, leuke stage/baan bij by LouLou. Waar kan ik solliciteren?

      Op dit moment hebben we geen openstaande vacatures, maar open sollicitaties zullen wij met aandacht bekijken. Stuur je CV met motivatie naar info@byloulou.com . Houd ook onze social media accounts in de gaten. Daar worden vacatures op geplaatst.

    • Waar kan ik shoppen bij by LouLou?

      Dat kan helaas niet, want wij hebben zelf geen fysieke winkels of webshop. Al onze verkooppunten kun je vinden onder “Les Shops”.

    • Ik zit bomvol goede ideeën. Hoe kan ik deze met jullie delen?

      Wij staan altijd open voor nieuwe ideeën. Wij proberen niet alleen mooie, maar ook functionele accessoires te maken. Sinds ons allereerste item, de SLB, hebben we veel verschillende producten ontworpen. Altijd met een blije gebruiker in gedachte. Vaak met hulp en tips van onze klanten. Schroom dus niet om ons te overspoelen met ideeën, opmerkingen of verbeterpunten.

    • Hoe kan ik jullie magazine in handen krijgen?

      Twee keer in het jaar, bij de Spring Summer Collectie en de Fall Winter collectie, brengen wij ons collectiemagazine uit. Deze zijn verkrijgbaar bij onze verkooppunten.

    • Help, mijn greepje is kapot!

      Kapotte greepjes repareren wij vanzelfsprekend en kosteloos. Stuur hem daarom (zonder de portemonnee of clutch, voorzien van je naam, telefoonnummer en adres) naar: By LouLou Datheenstraat 57 2583 BX Den Haag Wij zorgen ervoor dat het greepje binnen 2 werkdagen terug wordt gestuurd.

    • Help, mijn spiegeltje is kapot!

      Scherven brengen geluk, maar je spiegel moet natuurlijk mooi en heel zijn. Is deze gebroken? Mail je gegevens naar service@byloulou.com en wij sturen gratis een nieuwe naar je op! Op dit moment werken we aan een onbreekbare versie, so we can live happily ever after.

    • Kapot… Wat nu?

      Is de rits of een stiksel onverhoopt kapot gegaan binnen een jaar na aankoop van je nieuwe aanwinst? Ga dan met de bon terug naar de winkel. Tip: maak een foto van de aankoopbon, zodat je hem niet kwijtraakt. Wij zorgen, samen met de winkelier, voor een goede oplossing. Kapotte producten zullen we altijd eerst proberen te repareren, voordat ze worden vervangen. Al onze producten worden eerlijk en met de hand gemaakt, en verdienen een duurzame oplossing. Ook met andere klachten kan je uiteraard terug naar het aankooppunt. In de volgende gevallen is er geen sprake van garantie; - Klachten als gevolg van slijtage - Klachten door hitte, zon of vocht - Verkeerd gebruik onderhoudsmiddel - Uitdroging van het leer - Beschadigingen van het leer - Verkleuring van het leer - Vies worden van het leer

    • Hoe kan ik mijn by LouLou aankoop het beste verzorgen?

      Een leren product is een goede investering. Na verloop van tijd zal het product steeds mooier worden, maar goede verzorging is essentieel. Voorkom contact met vuil, vocht, vet en zonlicht. Het beste is om het product regelmatig af te nemen met een schone, licht vochtige doek. Daarnaast is het belangrijk dat het product een paar keer per jaar wordt verzorgd met een goed onderhoudsmiddel. Binnenkort kan dat met onze ‘Lovely Lotion’ of de ‘Pretty Protector’ van by LouLou. V.a. €12,95 per stuk! Lovely Lotion
 Deze lotion voedt, reinigt en beschermt dichte leersoorten. Het voorkomt uitdroging en scheurvorming, en maakt het leer weer zacht en soepel. 

Pretty Protector
 Deze spray is geschikt voor open leersoorten zoals suède en nubuck en bied bescherming tegen vocht. Deze spray beschermt het leren product tegen vlekken. Het duurt langer
voordat de vloeistof intrekt, dus heb je meer tijd om het product schoon te maken 
als er bijvoorbeeld per ongeluk een drankje overheen gaat.

    • Waar kan ik beeldmateriaal van by LouLou vinden?

      Ben jij op zoek naar ons meest recente beeldmateriaal of heb je andere vragen, dan kun je contact opnemen met mellonie@byloulou.com.